WEMPER LABS S.R.L (denumita in continuare “wemper.ro”, ”site”, “noi” sau similar) este o companie din Romania, avand sediul in București, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/1467/07.02.2019, cod fiscal RO40587266.

Site - prin Site se va intelege domeniul www.wemper.ro, subdomeniile acestuia si intreg continutul domeniului sau subdomeniilor.

Date de contact: SC WEMPER LABS S.R.L are sediul in Intrarea Reconstructiei 4, Bucuresti.

Email: info@wemper.ro

Tel: 07 377 45 443

Registrul Comertului J40/1467/07.02.2019

CUI: RO40587266

IBAN RO84INGB0000999908828727 deschis la ING Bank.

Termeni și condiții de utilizare

GENERAL

Utilizarea (vizitarea sau cumpararea de produse) site-lui wemper.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand pe site-ul nostru.

MARCA

Numele Dr. Wemper, www.wemper.ro si logo-ul Dr. Wemper sunt marci inregistrate de catre SC WEMPER LABS SRL. Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor marci fara a fi obtinut in prealabil autorizatie de la SCWEMPER LABS SRL constituie infractiune ce se pedepseste conform legilor in vigoare.

DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al site-ului wemper.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica, scripturi, programe si alte date - este proprietatea wemper.ro si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Vitamix.ro a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

COMANDA

Wemper.ro isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare comenzile pentru care s-au dat date eronate, sau exista dubii in legatura cu provenienta si corectitudinea lor.

Anularea comenzilor: comenzile care nu sunt expediate se pot anula, trimitand un e-mail cu aceasta cerere, sau sunand la unul dintre numerele noastre de telefon.

Confirmarea comenzilor efectuate online se face doar prin e-mail. Nu se confirma telefonic comenzile. Clientul are obligatia sa ne furnizeze o adresa de e-mail valida pentru a putea primi confirmarea comenzii.

Clientul va citi cu atentie descrierea produsului pentru a se asigura ca doreste sa comande produsul respectiv.

Datele personale ale clientului sunt folosite exclusiv pentru procesarea si expedierea comenzilor, www.wemper.ro garanteaza confidentialitatea datelor clientilor (Vezi Politica de Confidentialitate). Adresa de email si/sau telefonul pot fi folosite pentru trimiterea de informari cu privire la promotii, cel mult odata pe saptamana. Clientul poate opta oricand din contul sau sa renunte la aceste notificari.

Wemper.ro poate refuza o Comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca Clientul sa poata pretinde daune.

Orice divergenta posibila intre www.wemper.ro si clienti se va rezolva pe cale amiabila, prin acordul partilor, iar daca partile nu ajung la un acord, doar atunci litigiul se va rezolva prin mediere, si daca nici atunci nu s-a ajuns la un consens, in instanta conform legilor in vigoare.

LIMITAREA RESPONSABILITATII

Wemper.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in alte modalitati decat cele recomandate a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Wemper.ro si materialele aferente sunt folosite 'asa cum sunt' si 'atat cat sunt disponibile' fara garantii de nici un fel. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc.

Wemper.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Wemper.ro, fara acordul scris al acesteia.

Produsele prezentate pe Wemper.ro au toate avizarile si notificarile necesare comercializarii pe teritoriul Romaniei. Se recomanda citirea cu atentie a etichetei produsului. Daca apar manifestari neplacute adresati-va medicului sau farmacistului. Informatiile prezentate pe acest site au scop educativ si nu trebuie folosite pentru a preveni, diagnostica, trata sau vindeca nici o boala. Ele sunt date pentru ajutorul consumatorului si nu substituie sfatul medicului si/sau al altui specialist. Informatiile prezentate pe acest site nu implica societatea WEMPER LABS SRL in alta postura decat cea de magazin online de produse cosmetice.

PLATA

Dacă sunteți consumator: puteți face plata prin card bancar (procesatorul de plăți online este mobilPay), ramburs sau prin transfer bancar/ordin de plată.

Dacă comandați în numele și pe seama unei entități juridice: ne rezervăm dreptul să condiţionăm livrarea produselor de primirea de către Dr. Wemper a preţului în avans, integral, sau un procent în avans, de 20%. Entitatea va putea face plata prin transfer bancar/ordin de plată, ramburs, card online, PayPal.

Dr. Wemper nu stochează detalii referitoare la cardul tău şi la plățile pe care le faceţi online prin intermediul website-ului nostru. Acestea sunt folosite de mobilPay (firma parteneră pentru procesarea securizată a plăților). Vă recomandăm să citiți mai multe privind acest aspect în Politica de Confidenţialitate.

LIVRAREA

Livrarea produselor comandate se face prin curier, astfel și în următoarele termene estimate:

  • În 24 de ore – pentru comenzile plasate până la ora 14:00, de luni până joi. Durata livrării poate ajunge până la 48 de ore pentru unele zone mai îndepărtate sau mai greu accesibile. Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi livrate in maxim 48 de ore;

Livrarea va fi efectuată la adresa specificată la plasarea comenzii. Deocamdată, livrăm doar în România.

Livrarea este gratuita pentru absolut orice comanda.

Toate produsele sunt livrate în ambalajul original, sigilat, al producatorului.

Dacă primiţi o notificare privind o livrare nereuşită la adresa indicată în comandă, este responsabilitatea dumeavoastră să folosiţi datele primite pentru a contacta curierul și a stabili o nouă livrare.

Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi ce pot apărea din cauza întârzierii livrării - dacă acestea sunt cauzate de circumstanţe ce nu ţin de noi sau în privința cărora nu am putut lua măsuri rezonabile pentru a pre-întâmpina întârzierea (cum ar fi lipsa disponibilităţii produselor în stocurile producătorilor, condiţii de transport sau livrare, cazuri de forţă majoră, cazuri fortuite, etc.).

POLITICA DE RETUR

Returnarea produselor: conform legislatiei in vigoare, clientul poate returna in termen de 14 zile produsele.

Produsele trebuie returnate in ambalajul lor original.

Nu pot fi returnate produsele care:
    

  • au facut obiectul unei comenzi speciale
·     
  • au fost distinct personalizate la cererea consumatorului
·     
  • prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
·     
  • au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
·     
  • sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vânzare 

Cheltuielile de expeditie cauzate de retur sunt suportate de client conform legislatiei.

Clientul va primi banii pe produsele returnate in termen de maxim 5 zile de la primirea de catre noi a produselor returnate, prin transfer bancar.

Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email info@wemper.ro.

STOCURI

Produsele sunt disponibile in stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

GARANTII

Wemper.ro garanteaza ca produsele livrate sunt originale, sigilate ( în forma în care provin de la parteneri) si însotite de factura fiscala, chitanta ( eliberata de administrator sau firma de curierat) si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie).

Declaram pe proprie raspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viata si sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE ( în conditiile respectarii manipularii, transportului si depozitarii conform Fiselor Tehnice si a 
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectarii prescriptiilor de depozitare si transport.


Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email info@wemper.ro

DESPRE COOKIES

Acest site foloseste cookies. Navigand pe acest site, va dati acordul asupra folosirii lor. Puteti citi mai multe despre politica noastra referitor la cookies.